首頁 > 正文
                                              重慶酒店:提升服務質量當好“東道主”

                                                記者2月6日獲悉,為響應“‘樹行業新風 展重慶形象’——春節迎賓文明行動”,重慶市酒店行業協會向各會員單位及酒店住宿企業發出倡議,希望大家當好春節“東道主”,讓八方賓客“滿意在住宿”。

                                                記者走訪見到,為了迎接龍年春節,市內各家酒店使出了“渾身解數”,除了做好各式年夜飯、團圓宴,還將組織各種妙趣橫生的活動,給市民和旅客帶來一份獨具重慶味道的年節體驗。

                                                走進重慶銀鑫世紀酒店,燈籠、中國結、春聯等元素年味十足。酒店負責人介紹,他們在節前加強了員工服務意識、服務技能培訓,嚴格按照行業標準規范開展“微笑服務”,以細致周到、熱情有禮提高客人住宿體驗滿意度。

                                                “客人沒到前,我們就會安排大堂副理與對方落實到達時間、有無特殊需求、是否需要接站?!敝貞c世紀同輝酒店負責人介紹了他們的溫馨妙招:客人如有特殊情況可免費升級房型,退房時間可視情況延遲到下午兩三點;房間內贈送麻花、怪味胡豆、豆干等重慶特色小吃和環保餐具;為小朋友準備了趣味小玩具等。

                                                春節期間重慶威靈頓酒店預訂已超過80%,酒店負責人介紹,為避免客人辦理入住等待時間過長,他們特別騰出大廳旁的一個餐廳作為候客區域,讓客人可以先稍稍休息,喝水、吃點心。酒店的每個房間配備自制景點地圖;外地游客離店時,工作人員還會送上麻花禮包、香囊等旅游紀念品。

                                                重慶市酒店行業協會負責人介紹,為讓八方游客賓至如歸,協會要求酒店做好員工服務培訓,確保他們應對節日繁重接待壓力,提升酒店住宿業服務質量。同時,倡導綠色環保理念,不使用一次性洗漱用品;推廣環保住宿,展示酒店的社會責任感。協會還引導有條件的酒店設置展示重慶本地文化的區域,如展示民俗藝術、歷史文物等,讓來店的客人更好地了解和感受重慶的文化魅力。(新重慶-重慶日報記者 張莎)

                                              編輯: 韓夢霖
                                              版權所有 新華網重慶頻道
                                              欧美 国产 日产 韩国A片_久久国产视频合集_无码一区影音在线_日韩专区欧洲专区亚洲专区